Toimitusehdot

Voimassa 1.10.2008 alkaen

Verkkokaupan tuotteita myy Starlex inc.oy ly 0993250-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.starlex.fi/verkkokauppa ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, S-Pankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, luottokortit, Collector lasku sekä osamaksu vaihtoehdoilla. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksusuoritukset osoitetaan tilille Op 509209-2111513 Starlex inc.oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN:FI4450920920111513,SWIIFT OKOYFIHH Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Starlex inc. Oy   toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi   toimittaa tuotteet ostajalle. Starlex inc. Oy vastaa siis ainoastaan   tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten   reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa   reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa   tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut   Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät   velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa   Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien   ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa   maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta   palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu yleensä 4-7 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan starlex verkkokaupassa tuotetietojen yhteydessä, tai suoraan asiakkaalle sähköpostitse. Tiedustelut myös asiakaspalvelusta aukioloaikoina.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan (tilauksen sivu 2/5). Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan .särkyvää. -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.

Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto . ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske avattuja myyntipakkauksia.

Aiheettomasti ja perusteettomasti noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme niistä aiheutuneet lähetys/pakkaus kulut!

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Starlex inc.oy tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Starlex inc.oy
Asiakaspalautus/608038
Päivärinteenkatu 1
04400 Järvenpää

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen starlex@kolumbus.fi tai postitse:

Starlex .inc oy
Päivärinteenkatu 1
04400 Järvenpää
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Starlex.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.